クリニックや歯科医院で使える新型コロナウイルス対策のテンプレート文。アフターコロナを乗り切ろう!

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この記事のサマリー

  • これまで以上の衛生管理と、それらをホームページで伝えることが大切
  • 患者や来院者の不安を先回りで取り除くために、必要十分な情報を掲載しよう
  • 病院の取り組みと、患者や来院者へのお願いに分けるとわかりやすい

目次

新型コロナウイルスの感染拡大に関する緊急事態宣言が解除され、アフターコロナの時代に移行しつつあります。

これまでの期間で、通院患者の減少、衛生管理の設備投資、備品の購入など、収益減とコスト増の両方の影響を受けているクリニックや歯科医院が多いでしょう。

外出自粛期間中、クリニックや歯科医院は衛生環境に気を配ってきたはずです。しかし、待合室や共用スペースの除菌・消毒、施術器具の滅菌・消毒、空間除菌、スタッフのマスク着用や出勤前検温、必要な作業での手袋の着用などに、これまで以上の管理徹底が求められる時代になりました。加えて、このような取り組みをホームページでわかりやすく伝え、患者や来院者の不安を先回りで取り除くことが大切です。

新型コロナウイルスでは、不幸にも院内感染や医療従事者の集団感染が取りざたされたとおり、人びとは病院という場所に対して強い不安を抱いています。このような心理はすぐには解消されないこと、衛生管理に関する充分な説明が必要であることを認識しましょう。

それでは、クリニックや歯科医院などの医療系のホームページに掲載したい、ウイルス対策に関する情報を見ていきましょう。

1. 病院の取り組みを伝える

これまで行ってきた取り組みに加えて、新型コロナウイルスの感染防止のために、新たに取り組んだことがあるでしょう。新型コロナウイルスが終息したあとも、新たな感染症が発生しないとは限りません。クリニックや歯科医院として、どのように感染防止に取り組んでいるかをわかりやすく伝え、患者さんなどの不安を先回りで取り除くことが大切です。

当院の取り組み

当院では、感染防止のために、次のことに取り組んでおります。

診療・施術時の取り組み
  1. マスクと医療用ゴム手袋、必要に応じたゴーグルの着用
  2. 医療用ゴム手袋の患者様ごとの交換
  3. 患者様用のエプロンや紙コップの、患者様ごとの使い捨て
  4. 施術器具は、◯◯◯や◯◯◯を患者様ごとに交換し、滅菌・消毒
  5. 診療台や周辺部の消毒液による清拭
  6. 水消毒システムによる、治療で使用する水の除菌
  7. 診療室内での医療用空気清浄機・加湿器の稼働
スタッフ・接客の取り組み
  1. 出勤前の検温
  2. マスク着用、必要に応じた手袋の着用
  3. 頻繁な手洗いと手指の消毒
  4. 混雑時の院外での待機の案内(自家用車の中など。携帯電話にお呼び出しします)
共用部分での取り組み
  1. 玄関、待合室への消毒液の設置
  2. ドアノブや取っ手、手すりの消毒液による清拭
  3. 待合室のソファやイスの消毒液による清拭
  4. 待合室での空気清浄機・加湿器の稼働
  5. 定期的な換気

なお、個室診療、口腔外バキュームなど、ほかに取り組んでいることがあれば、適宜追加しましょう。

2. 患者さんや来院者へのお願いを伝える

感染症の防止には、患者さんや来院者の協力も不可欠です。新型コロナウイルスの感染拡大によって、一般の人もその必要性を強く認識していますので、来院時や来院中にお願いしたいことをしっかりと伝えましょう。

患者様・来院者様へのお願い

当院では、感染防止のために、患者様・来院者様に次のことをお願いしております。

  • 密集や密接を避けるために、予約時間をお守りください
  • 風邪の症状がある方、37.5℃以上の発熱が続いている方、強いだるさや息苦しさがある方は、来院をお控えいただくか、事前にご相談ください
  • マスクを着用上、ご来院ください
  • 来院時に消毒液で手指を消毒してください
  • 咳エチケットにご協力ください
  • 待合室の雑誌などを撤去し、席の間隔を広くしていますので、なるべく離れてお座りください
  • 問診票への体調や既往症の正確な記入をお願いします
  • キッズスペースのご利用前に、保護者様とお子様の手指の消毒をお願いします
  • 面会でご来院の方は、通用口からの出入りをお願いします

待合室の雑誌などの配置、キッズスペースの利用などについては、徐々に変えていくことが考えられます。状況に合わせて、文章をアップデートしましょう。

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