営業電話を一瞬で見抜くのはこの質問！

相手が名乗った直後や、あるいは要件があいまいなときは、このように質問してみましょう。

「本日はどういった経緯でご連絡いただいたのでしょうか？」

営業電話のほとんどが、リストをもとにした「下手な鉄砲も数撃ちゃ当たる」方式です。

単なる営業電話でなければ、「以前、◯◯というイベントで◯◯様にお会いして」「◯◯様からの紹介で」と明確な接点を答えるはずです。

一方、ただの営業であれば、「御社にとってお得なサービスを」「◯◯の最新情報についてご案内したく」といった、「なぜその会社なのか」という具体的な理由に触れなかったり、抽象的になったりします。

営業電話を切り抜ける魔法のひとこと

それでは、営業電話だと感じたあと、素早く電話を切るにはどうしたらよいのでしょうか？

それは、「営業電話でしょうか？」と聞いてしまうことです。

本人も自覚があってやっていることについて「ノー」とはいいにくいので、単刀直入に営業電話かどうかを問うたほうが、まさに「話が早い」のです。

無言で電話を切るのは、万が一営業電話でなかったときに困ることになります。また、相手からかけ直してくる可能性もあり、得策とはいえません。

もうちょっと穏当に、「◯◯については興味がございませんので」「あいにく、電話での対応は控えておりますので、弊社の問い合わせフォームから詳細をお送りください」といった断り方も悪くはありません。もし時間と心に余裕があるときは、このようにしてもよいでしょう。

とにかく、素早く営業電話を切るには、「営業電話でしょうか？」と聞く方法が一番です。

以上、営業電話を見極める魔法の質問とコツを解説しました。

最近では「インサイドセールス（内勤営業）」という言葉のもと、電話で何とかアポイントを得て、交渉にもっていくタイプの営業活動が広がっています。

今回の内容が、みなさんが「営業電話で時間をムダにしないこと」のきっかけになれば幸いです。